Sorrir de maneira sincera é a melhor ferramenta para elevar o dia de trabalho

Resultados de estudo mostram que sorrir apenas por sorrir pode levar à exaustão emocional e ao afastamento do trabalho



"Sorrir apenas por sorrir pode levar à exaustão

 emocional e ao afastamento do serviço, e isso é

 ruim para a empresa", diz Brent Scott



Sorrir de maneira sincera é a melhor ferramenta para garantir um bom dia de trabalho e elevar o humor. É o que sugere estudo realizado na Michigan State University, nos Estados Unidos.

"Empregadores podem pensar que simplesmente fazer seus empregados sorrir é bom para a empresa, mas isso não é necessariamente o caso", disse o pesquisador Brent Scott. "Sorrir apenas por sorrir pode levar à exaustão emocional e ao afastamento do serviço, e isso é ruim para a empresa."

Para o estudo, Scott e seu colega Christopher Barnes estudaram um grupo de motoristas de ônibus durante um período de duas semanas. Eles examinaram os efeitos das atitudes superficiais, como o sorriso falso, e atitudes mais profundas, como o cultivo de emoções positivas, recordação de memórias agradáveis ou pensamento sobre a situação atual de uma forma mais favorável.

O estudo é um dos primeiros de seu tipo para examinar demonstrações emocionais durante um período de tempo, enquanto também investigou as diferenças de gênero.

Pesquisadores afirmaram que os resultados foram mais fortes para as motoristas de ônibus femininas.

"As mulheres foram mais prejudicadas pela atuação superficial, ou seja, seu humor piorou ainda mais do que o dos homens e elas se afastaram mais do trabalho", observou Scott. "Mas elas foram mais ajudadas por atitudes mais profundas, ou seja, seu humor melhorou mais e elas se afastaram menos do trabalho."

Embora o estudo não tenha explorado as razões dessas diferenças, Scott disse que pesquisas anteriores sugeriram que as mulheres eram esperadas e mostraram uma maior intensidade e expressividade emocional positiva que os homens. Assim, forçar um sorriso enquanto ainda se sente emoção negativa conflita com esta norma cultural e pode causar até mesmo sentimentos mais prejudiciais às mulheres ao mudar os sentimentos internos.

Mas enquanto atitudes profundas parecem melhorar o humor, a curto prazo, Scott disse que a descoberta vem com uma advertência.

"Houve algumas sugestões que, se você fizer isso durante um longo período você começa a sentir inautêntico", disse ele. "Sim, você está tentando cultivar emoções positivas, mas no final do dia, você não pode não se sentir como você mesmo."

 

                                                                                                       Fonte: Isaude.net